Синдром эмоционального выгорания характерен для представителей многих профессий. Особенно подвержены этой болезни те, чей труд связан с людьми: педагоги, медицинские и социальные работники, психологи и т.д. Он может настигнуть внезапно, в один момент стерев из жизни яркие краски. Рассказываем, как распознать синдром эмоционального выгорания, и можно ли его побороть.
Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)
Это состояние подразумевает умственное, эмоциональное и физическое истощение организма. Оно может возникнуть у женщин, мужчин, подростков. СЭВ вызван перманентным стрессом, который человек испытывает на работе или учебе. Как правило, группой риска являются представители следующих профессий:
- учителя школ и преподаватели высших учебных заведений;
- врачи;
- воспитатели;
- специалисты по персоналу;
- социальные работники;
- психологи и т.д.
Из-за постоянного перенапряжения сотрудник в один момент теряет интерес к работе и жизни. Его производительность резко снижается, появляется чувство собственной беспомощности и безнадежности. Человеку кажется, что силы его безвозвратно покинули, работа стала скучной и бессмысленной, а в жизни не предвидится никаких изменений.
Стадии эмоционального выгорания
Несколько лет назад ВОЗ признала синдром эмоционального выгорания заболеванием. Его симптоматика очень похожа на банальную усталость или депрессию. Однако нельзя путать СЭВ с другими негативными эмоциональными состояниями — у него есть свои стадии.
Фаза 1
На первом этапе человека не покидает навязчивое желание самоутвердиться, доказать профессионализм и превосходство.
Фаза 2
Вторая стадия феномена профессиональной деформации характеризуется уже другими признаками: отсутствие интереса к собственным потребностям, добровольный отказ от общения с окружающими, занятий спортом, развлечений и т.д.
Фаза 3
На третьей стадии больной отказывается урегулировать возникающие между ним и окружающими конфликты, что ведет к их затягиванию. В процессе дальнейшего развития СЭВ человек вообще перестает обращать внимание на проблемы в общении с родными и близкими.
Фаза 4
На следующем этапе наступает утрата ощущения себя как личности. Человек живёт чисто механически, не задумываясь о своем будущем, относится ко всему безразлично.
Фаза 5
Самая опасная стадия, когда человек осознает, что потерял себя, опустошен и подавлен. Скорее всего, у него разовьется депрессия. Последствия могут оказаться плачевными: возникновение мыслей о суициде, развитие серьезных заболеваний.
Главная опасность профессионального выгорания заключается в том, что его очень легко скрыть. Человек ходит на работу, общается с окружающими, и в целом ведет себя как обычно. Часто проблема вскрывается на последних стадиях, когда больной практически готов окончить земной путь.
СЭВ отличается от депрессии. Выгорание базируется на гневе и раздражительности, а депрессия — на страхе и ощущении вины.
Причины эмоционального выгорания
Многие современные психологи уверены, что СЭВ — это защитный механизм, который использует организм в условиях сильного психологического напряжения. Чтобы избежать разрушения, мозг просто отключает эмоции. Это позволяет снизить нагрузку на нервную, эндокринную и сердечно-сосудистую системы. Однако с течением времени энергосберегающий режим переходит в гиперстадию, не позволяя человеку нормально работать и общаться.
Еще одной причиной развития СЭВ является отсутствие результата работы. Как правило, это случается у педагогов. Учитель выкладывается изо всех сил, но дети не желают воспринимать информацию, прогуливают уроки, не делают домашнее задание.
Аналогичная ситуация может наблюдаться и с людьми других профессий, если их труд не ценят и не поощряют. Если человек видит, что его работа то не приносит нужный результат, он попросту теряет к ней интерес.
Большую роль в развитии синдрома профессионального выгорания также играют индивидуальные качества личности. Например, творческому человеку будет сложно длительное время выполнять монотонную работу. И, наоборот, типичный исполнитель не сможет постоянно изобретать что-то новое.
Зачастую СЭВ является следствием неправильной организации труда, управленческих ошибок и неготовности персонала к исполнению вмененных обязанностей.
Профилактика эмоционального выгорания
Чтобы побороть синдром, необходимо придерживаться правил профилактики. Вот основные советы, как быстро восстановиться, если сгорел на работе:
- Начинать день с приятных вещей. Например, выпить чашечку ароматного кофе, сделать зарядку.
- Пересмотреть рацион питания, больше времени уделять физическим нагрузкам. Спорт помогает выработке эндорфинов — гормонов счастья, которые борются со стрессом.
- Установить границы. Если коллеги или начальник постоянно заставляют вас делать что-то поверх трудовых обязанностей или внеурочное время, есть смысл отвечать отказом на просьбы.
- Отдыхать от гаджетов, особенно перед сном.
- Взять больничный или отпуск.
- Заняться творчеством, найти хобби или чаще посещать мероприятия, которые не имеют ничего общего с работой.
- Учиться программе управления и борьбы со стрессом — это поможет предотвратить и предупредить выгорание.
Часто спрашивают, сколько длится развитие болезни. Однозначный ответ на этот вопрос отсутствует. Поэтому проще заняться предупреждением, чем понять, что вы глубоко погрязли в СЭВ.
Лечение эмоционального выгорания
Если ситуация не запущена, определить и справиться с синдромом эмоционального выгорания можно самостоятельно. Но если дело зашло далеко, лучше прибегнуть к помощи специалиста.
Кто лечит СЭВ? Конечно, психолог. Одним из методов диагностики синдрома эмоционального выгорания является метод (опросник) Бойко. Тест поможет поставить диагноз и разработать правильную методику лечения.
Существуют другие стратегии и способы диагностики, избавления и преодоления СЭВ. Например, коррекция по Маслачу поможет минимизировать проявления синдрома и ощутить вкус к жизни. Самое главное — это понять, что вы нуждаетесь в помощи, и попросить о ней.
